おおむね65歳以上の要援護高齢者あるいは要援護となるおそれのある高齢者またはそのご家族に対して在宅介護に関する総合的な相談又は、保健、福祉、市町村等の関係行政機関との連絡調整を行い、利用者並びにそのご家族等に対する福祉の向上を図る。